Гостевой дом «Руслана»

Витязево
ул. Толстого, 10

Гостевой дом "Руслана" расположен в курортном поселке Витязево на улице Толстого, 10. Это район базы отдыха "Чайка". До моря - 15 минут пешком. Проход к морю - через подземный переход, санаторий "Жемчужина России" и питьевой бювет с минеральными водами Анапы.

Отдыхали с 27 июля по 10 августа.Гостевой дом,детская площадка,номер полностью соответствовали фото.Номер к нашему приезду был готов,все в рабочем состоянии.Постельное белье меняли два раза,уборку делали каждые 4 дня (отдельное спасибо горничной за качественную работу).Единственно,хотелось бы поросить хозяев класть в номер хоть маленький кусочек мыла ,т.к по приезду нечем было даже руки помыть с дороги,пока не дошли до магазина и не купили.Кухня оборудована всем необходимым для готовки.Можно было питаться в столовой гостевого дома,что и делали несколько раз,когда хотелось накормить ребенка только что приготовленным обедом. Несколько раз отключали электричество,воду и газ.В доме есть свой генератор,но включали его не сразу(хотя,как я поняла,время отключения воды и электричества жителям Витязева сообщается заранее),поэтому ночь и около 4 часов два дня провели в духоте без кондиционера и воды,холодильника(продукты испортились).Хозяйка Людмила достаточно гостеприимна,но если проблема стоит остро,то ответ всегда один:”Если что-то не устраивает,забирайте деньги и съезжайте.У меня очередь из желающих” Так было отвечено мне сразу по приезду,когда мы с ней искали ошибку в расчетах оплаты номера.Свидетелем такого же ответа была я,когда один из постояльцев возмущался,что его заселили в номер хуже обещанного.К чести Людмилы добавлю,что наш инцидент все-таки был быстро исчерпан и на наше дальнейшее общение не повлиял,хотя и было неприятно получить такую отповедь в первые же минуты по приезду. Дорога на пляж для нас(я,мама,ребенок в коляске) была дольше заявленного времени,мы шли 20-25 минут. Несколько раз ребенка из коляски приходилось вынимать,тк пандусы были очень крутыми. На нашей улице это был самый комфортный для проживания гостевой дом. Рядом нет дискотек и шумных компаний.

Гостевой дом Руслана. Витязево. Жили в Руслане на Толстого д.10 с 11 по 19 августа 13 года. Бронировали еще в мае, c предоплатой. По порядку: трансферт обеспечен; по приезду оказалось, что номер не соответствовал описанию: санузел оказался на лестничной площадке, а не в номере… хотя это было критерием выбора…. Вместо раздельных обещанных четырех кроватей в номере была двуспальная, маленькая типа детской кровать и видавший виды промятый диван…. Людмила (хозяйка) долго пыталась убеждать что это недоразумение плод моей фантазии, ровно до тех пор, пока я не предъявил ей распечатки нашей переписки….. изобразив неловкость нам сделали скидку в сто рублей в сутки…. После такой встречи, честно - желание было одно, уехать и найти новое жильё…. Но в пять утра (приехали ранним поездом, чтоб не терять день)…. В пик сезона… с маленьким ребенком это было бы безумием…. Пришлось остаться. Из сервисных несовпадений далее: белье старое…. Посуды на кухне постоянно на всех не хватает…. Вечерами посадочных мест не хватало пару раз… на сайтах в описании Руслана описана как маленький гостевой дом – это не так…. Как минимум 25 номеров….. и на всех одна газовая плита…. С двумя рабочими конфорками…. (это видимо стимул заказывать питание у хозяев)… В кухне сплит не включают – экономия должна быть экономной… но тогда купите хотя бы еще комплект стульев для улицы…. В общем, прожили мы там….. терпимо и автономно…. Опыт остановок в частном секторе большой…. И не избалованы мы…. Бывало и хуже…. Но последний день проживания просто заставил написать этот отзыв…. Нас выставили из номера ровно в 12 часов…. Людмила, наверное, вспомнила… что у неё все же не гостевой дом, а гостиница где четко действует понятие расчетного часа… хотя время нашего отъезда было оговорено так же за пять месяцев… после – уточнялось!!! горничная стала долбить в дверь ровно в 12. Но уже спорить не было желания…. Хотелось быстрее покинуть гостеприимных хозяев… Ребенок остался без сна перед дорогой… мы просидели в ожидании такси в духоте, на жаре три с половиной часа….. при этом хозяйка бодро продавала освобожденный от нас номер…. Милая картина…. Сезон так короток и надо срубить каждую копейку…. Любой ценой… Впервые со мной и моей семьей так обошлись – всегда, какой бы тип жилья я не снимал, такси мы ожидали в нем… жилье, а не настульях во дворе, с чемоданами, как беженцы… Как ликбез для Людмилы – если Вы хозяйка гостиницы…. Так будьте любезны обеспечивать санузлы бумагой и мылом…… проводить ежедневную уборку номеров…. Обеспечить каждый номер комплектом посуды… а жильцам выдавать нормальное постельное белье и одноразовые полотенца с тапочками…. А не бегать за ними и не проверять, в чем и как они заходят в дом…. Брать с собой три комплекта тапочек на отдых – это слишком…. Одни для дома…. Вторые для веранды…. И еще для похода на кухню…. В общем, проживание там отдых нам не испортило… все это досадное разочарование лишь обещанными условиями… море от Людмилиного радушия грязнее не стало и дельфины от этого разом не извелись… Но подобное отношение огорчило… НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ «ТИПА ОТЕЛЬ»…..